Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di hari2spin, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada cara anda menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaKawalan Penuh Oleh AndaPematuhan Wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
hari2spin Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh merujuk isu privasi kepada pasukan yang berkaitan.
Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam bahagian akaun anda untuk menjejak status permintaan data atau pembatalan kebenaran secara bertulis.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Perlindungan maklumat peribadi anda bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada cara kami menjalankan platform ini.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hari2spin dilindungi menggunakan protokol TLS. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh diterbalikkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan e-mel sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan audit kewangan. Data akaun yang tidak aktif selama dua tahun akan dipadam mengikut polisi penyimpanan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Permintaan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pemadaman Data

Jika anda menutup akaun, kami akan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas sebab pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap diajukan berkaitan cara hari2spin mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur untuk membuat perubahan atau permintaan berkaitan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan rekod transaksi berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk memproses deposit, mengesahkan identiti, dan menyediakan sokongan akaun.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi, dan dengan pembekal perkhidmatan teknikal kami. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan akses data dalam bahagian tetapan privasi, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun atas sebab pematuhan audit kewangan. Data profil akaun yang tidak aktif selama dua tahun akan dipadamkan secara automatik, manakala data aktif disimpan selama akaun anda kekal terbuka.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menutup akaun atau menghantar permintaan bertulis. Pemadaman dilakukan dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami hari2spin App Pencerahan Soalan Lazim